Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mrsagnes.pl prowadzony jest przez:
Agnieszkę Prokopiuk prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Mrs Agnes,
ul. Bursztynowe Wzgórza 18B,
NIP: 5842762871
REGON: 368092190
wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt@mrsagnes.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zasady realizacji umów sprzedaży produktów cyfrowych.
4. Klientem sklepu może być:
• osoba fizyczna,
• osoba prawna,
• jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności:
• materiałów edukacyjnych do nauki języka angielskiego,
• ebooków,
• materiałów w formacie PDF,
• kursów online (jeżeli zostaną udostępnione w przyszłości).

§2 Definicje
Sprzedawca – Agnieszka Prokopiuk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Mrs Agnes.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.mrsagnes.pl.
Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej (np. plik PDF, ebook, materiały do pobrania, dostęp do kursu online).
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem sklepu.

§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
• wybrać produkt,
• dodać go do koszyka,
• podać wymagane dane,
• wybrać formę płatności,
• zaakceptować regulamin,
• potwierdzić zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Klient może wybrać następujące formy płatności:
• przelew tradycyjny
• płatności elektroniczne
• płatność kartą
• BLIK
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§5 Dostawa produktów cyfrowych
1. Produkty oferowane w sklepie mają charakter cyfrowy i dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.
2. Dostawa produktu następuje poprzez:
• link do pobrania produktu,
• dostęp do materiału na stronie,
• przesłanie pliku na adres e-mail Klienta.
3. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
4. Klient powinien upewnić się, że podany adres e-mail jest poprawny.

§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
2. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po ich dostarczeniu.

§7 Reklamacje
1. W przypadku problemów z dostępem do zakupionego produktu Klient może złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
kontakt@mrsagnes.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

§8 Prawa autorskie
1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
2. Produkty sprzedawane w sklepie objęte są ochroną prawa autorskiego.
3. Zakup produktu oznacza udzielenie Klientowi licencji do użytku własnego.
4. Zabrania się w szczególności:
• kopiowania materiałów,
• udostępniania osobom trzecim,
• publikowania w internecie,
• odsprzedaży materiałów,
• rozpowszechniania w całości lub części.
5. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie przez osobę, która dokonała zakupu.

§9 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Prokopiuk prowadząca działalność Mrs Agnes.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• wystawienia faktur.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§10 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI (skrócona)
Możesz wkleić jako osobną stronę „Polityka prywatności”.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Agnieszka Prokopiuk – Mrs Agnes
ul. Bursztynowe Wzgórza 18B
kontakt@mrsagnes.pl

Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane dane mogą obejmować:
• imię i nazwisko
• adres e-mail
• dane do faktury
• adres IP

Cel przetwarzania danych
Dane przetwarzane są w celu:
• realizacji zamówień
• obsługi płatności
• wystawienia faktur
• obsługi zapytań

Podstawa prawna
Podstawą przetwarzania danych jest:
• realizacja umowy sprzedaży
• obowiązki wynikające z przepisów prawa
• uzasadniony interes administratora

Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• wniesienia skargi do Prezesa UODO